Die Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau oder zum Einzelhandelskaufmann dauert in der Regel drei Jahre. Für diesen Beruf sollte man mehrere Leidenschaften mitbringen, wovon wohl die wichtigste die Fähigkeit zum Umgang mit Menschen sein sollte. Egal, wie nervig, naiv oder unqualifiziert die Fragen von Kunden sind: Man hat Contenance zu bewahren, freundlich zu bleiben und immer wieder Antwort zu geben, selbst wenn es schon weit nach Feierabend ist. Der Dienst am Kunden ist das wichtigste für das Unternehmen, für das der Einzelhandelskaufmann oder die Einzelhandelskauffrau tätig sind. Nur durch zufriedene und zahlende Kunden kann ein Betrieb seinen Umsatz hoch halten.
Nach der Hauptschule beginnt ein spannendes Leben für den zukünftigen Einzelhandelskaufmann oder seine weibliche Kollegin. Auch die Einzelhandelskauffrau sollte sich nicht zu schade sein, einmal im Lager mit anzupacken. Langweilige Büroarbeit ist ebenfalls ein unverzichtbarer Teil der Arbeit, die man Tag für Tag zu erledigen hat. Damit wird aus dem Schüler ein erfahrener und vielseitig einsetzbarer Mitarbeiter, der sich im Lager zu Recht finden und die Bestandslisten überblicken und fortführen kann, der aber auch Rechnungen an Kunden schreiben und Buchhaltungsaufgaben übernehmen wird.
Die wichtigste Tätigkeit von Einzelhandelskauffrau oder Einzelhandelskaufmann ist natürlich der Verkauf. Ob am Telefon, über das Internet, oder direkt im Laden mit regem Kundenkontakt: Fachkenntnis über das Sortiment, Wortgewandtheit und Geduld sind unbedingt mitzubringen. Nach der Ausbildungen und Berufspraxis steht dem Titel als Handelsfachwirt und einem Bachelor Studium nichts im Wege, wenn man nicht auf der Stelle treten oder in der Gehaltsliga am unteren Ende bleiben will. Auch nach der Hauptschule ist einiges möglich, wenn man das nur möchte.